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              ? 為踐行司法為民宗旨,創新司法為民模式,打造網絡化、陽光化和智能化的訴訟服務體系,今天上午,上海市高級人民法院(以下簡稱“上海高院”)舉行了2.0版12368微信公眾號和訴訟服務機器人發布儀式,上海高院副院長張斌、最高人民法院12368訴訟服務工作負責人馮麗娜、上海律師協會會長俞衛鋒、上海市數字證書認證中心有限公司總經理崔久強和上海付費通信息服務有限公司副總經理朱文超等出席了發布儀式,儀式由上海高院立案庭庭長張錚主持。

              圖為張斌、馮麗娜、俞衛鋒、崔久強和朱文超出席發布儀式現場。唐辰佶攝

              與以往不同的是,此次發布儀式采用了無紙化的“刷臉”簽到方式。儀式現場門口專門設立了刷臉簽到臺,該簽到臺臺面即為液晶屏幕,來賓先將臉對準屏幕上的取景框,然后點擊屏幕定格照片,同時在簽名模塊上手寫簽名,最后點擊保存鍵,簽到即告完成。

              ? ? ? ? 儀式開始后,張斌、馮麗娜、俞衛鋒、崔久強和朱文超走到手印啟動臺前,將手掌共同放在啟動臺圓盤上,只見大屏幕上升起了五道光線并逐漸匯聚一處,然后“全天候”、“全方位”、“零距離”、“無障礙”等關鍵字開始閃爍,2.0版12368微信公眾號和訴訟服務機器人正式發布。

              ? ? ? ? 發布儀式上,張斌向大家介紹了上海法院12368微信公眾號2.0版升級后的三大改變:第一,升級后的微信公眾號整體色彩以藍、白為主,設計風格更體現海派文化特色;第二,用戶界面采用了圓盤按鈕式設計,用戶體驗更具立體動感效果;第三,功能版本根據實用性整體調整為訴訟服務、智能法寶和滬法縱覽三版塊。隨后,張斌向大家詳細介紹了升級版的訴訟服務機器人,這位升級優化后的二代機器人有一個名字——“法寶”,意為法律人的寶貝、法院人的寶貝。

              圖為與機器人“法寶”互動現場。唐辰佶攝

              ? ? ? ?記者在現場看到,“法寶”外形清新可愛,能夠快速反應回答提問者的問題。張斌表示,“法寶”被定位為“訴訟服務大廳的小助手”,具備訴訟引導、法律咨詢、聯系法官和心理疏導四大功能,除此之外,“法寶”還與微信公眾號同步植入了12368的知識庫,滿足立體檢索、法律咨詢、聯系法官等功能,分流普通訴訟服務人群。

              ? ? ? ? 發布儀式上,上海高院還發放了“法寶”的使用手冊,并在現場對機器人“法寶”和微信公眾號的使用做了全方位的演示。大屏幕上顯示出微信公眾號的手機頁面,隨著現場人員的講解,一條條使用步驟,一個個功能模塊清晰呈現在了大家面前。儀式現場講解人員還與“法寶”進行了問答互動,“法寶”對現場提問的問題都給出了清晰明白的答復,讓現場記者提前感受了一把此次訴訟服務“雙升級”所帶來的“科技感”。

              ? ? ? ?來自上海律師協會的會長俞衛鋒在看過儀式現場的演示后,感慨“作為上海律師,自豪之情油然而生”,他表示,上海法院12368雙升級是上海司法改革重要的里程碑,也是新的起點,從技術角度上來看,上海法院毫無疑問是走在世界的前列,在他看來,智慧法院有三層含義,第一層公正司法,第二層是陽光司法,第三層是便利司法,這三者結合形成了上海智慧法院的亮點。作為律師,他表示自己是整個系統的使用者,另一方面他也希望通過律師們的努力,使上海法院的“三張名片”越擦越亮。

              ? ? ? ? 來自于上海輝和律師事務所的律師代表祝贊旺認為,此次上海高院12368微信公眾號和“法寶”的升級,不僅帶來了高效、便捷和規范的諸多實惠,最關鍵的是讓律師們感受到了法官和律師之間彼此尊重、平等相待,相互支持、相互監督的新型關系,他表示:“上海法院12368微信公眾號和訴訟服務機器人的升級,不僅提高了律師的工作效率,而且也保障了律師的執業權利,維護了當事人的訴訟權利??瓷先ナ欠盏谋憷?,實質是執業的保障?!?/p>

              ? ? ? ? 馮麗娜對上海高院發布的2.0版12368微信公眾號和“法寶”給予了充分肯定。她表示,上海高院此次的“雙升級”體現了上海法院以人民為中心的發展理念和將改革進行到底的精神,形成了可復制、可推廣的經驗,值得全國法院學習。?

              本刊記者張志萍 通訊員高遠

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